某某上退款给错了商家,怎么联系他们?

应联系商家客服并提供发错货证明。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家更正错误。若商家拒绝,可申请平台介入,否则可能影响您的权益,如货款损失、商品缺失等。
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联系商家。操作:1.收集证据,如拍照或录像。2.联系商家客服,说明情况并提供证据。3.若商家同意,协商换货或退款。4.若商家拒绝,申请平台介入,提交证据,等待处理。
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常见处理方式为联系商家换货或退款,并提供发错货证据。若商家不配合,可选择申请平台售后,让平台客服介入处理。
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首先您应拍图片或录视频给商家客服,证明商家发错货了。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家换货或退货退款。若商家不同意,您可申请售后处理,淘宝小二客服会介入解决。不及时处理,可能会影响您的合法权益,如无法及时收到正确货品等。建议尽快与商家沟通,并备好证据。
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联系商家】1.若发错货,先拍图片或录视频给商家客服,证明发错,要求换货。2.如商家拒绝换货,可选择退货退款,并保留好相关证据。3.若商家不同意上述两者,则通过平台申请售后,让专业客服介入处理。
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常见的处理方式有拍证据联系商家换货、申请退货退款和申请售后处理三种。您可以先尝试与商家客服沟通换货,这是最直接的方式。若商家不同意换货,则可以选择退货退款。若商家仍不同意,那么建议您申请售后,让淘宝小二介入。
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