前二年充值游戏现在能退款

在游戏公司同意退款但要求提供个人信息的情况下，这通常是为了验证身份和充值记录。《网络安全法》等法律法规要求企业在收集个人信息时需遵循合法、正当、必要的原则。若游戏公司明确告知信息收集的目的、方式和范围，并获得你的同意，则此行为合法。但请注意，提供的信息应仅限于退款所需，避免信息泄露风险。法律依据为《网络安全法》第四十四条等条款。
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若游戏公司已停止运营，退款情况会复杂。首先，应尝试联系游戏公司的客服或官方渠道，了解是否有退款政策或后续处理方案。其次，若公司无回应，可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。最后，若充值金额较大，还可通过法律途径寻求救济。但需注意，游戏停运后，退款难度可能增大。
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从法律角度，保障自己权益的方法包括：1. 保留充值记录、交易凭证等关键证据。2. 在与游戏公司沟通时，保持冷静，明确表达退款要求及理由。3. 若公司拒绝退款，可查阅相关法律法规，向消费者协会、市场监管等部门投诉。4. 必要时，寻求专业律师或法律援助机构的帮助，通过法律途径维权。